ניתן לפנות אלינו בשני אופנים:
באפליקציה: פתחו פידבק (💡) — ניתן לשלוח טקסט ולצרף צילום מסך או תמונה (לפי בחירתכם).
Email Support: [email protected] (גם: [email protected])
זמן מענה: בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים.
האפליקציה אינה קו חירום רשמי של פיקוד העורף. בחירום יש לפעול לפי הוראות רשמיות.
📍 מיקום: ממרכז את המפה סביב המיקום הנוכחי שלך.
🚶/🚗 תחבורה: מעבר בין ניווט רגלי לניווט רכוב (משפיע על המסלול וזמן ההגעה).
🏠/💼 בית ועבודה: שמירת מיקומים קבועים כדי למנוע ניווט מיותר כשאתם כבר מוגנים.
💡 פידבק: דיווח על בעיות או הוספת מרחבים חסרים למפה.
סינון (מקלטים, רפואה...): לחיצה על כפתורי הסינון תציג במפה רק את סוג המבנה הנבחר.
ניווט אוטומטי: בעת אזעקה באזורך, האפליקציה תאתר מיד את המרחב המוגן הקרוב ביותר ותתחיל להקריא הנחיות קוליות (למעט אם שמרתם "בית/עבודה").
ניווט ידני: ניתן ללחוץ על כל מרחב מהרשימה ולבחור "ניווט ליעד".
מסך הניווט: השתמשו ב-✖ לעצירת הניווט, ב-🔊 להשתקת הקריינית, או לחצו על Waze/Google Maps לניווט חיצוני.
רשימת המרחבים: החלק התחתון מכיל את הרשימה הקרובה אליכם. ניתן למשוך (Swipe) אותו מעלה כדי לראות עוד, או לגרור מטה להסתרה.
הסתרת התפריט: כדי לפנות מקום למפה, לחצו על החץ הקטן (▲) בתחתית התפריט העליון.
ממש מעל רשימת המרחבים (איפה שכתוב בדרך כלל "שגרה - אין התראות"), נמצא הפאנל של פיקוד העורף. לחיצה עליו תפתח פירוט של כל ההתראות בזמן אמת בכל רחבי הארץ.
לחצו על כפתור "הגדר בית" (🏠) או "הגדר עבודה" (💼). המערכת תזכור שאתם בטוחים שם, ובזמן אזעקה תנחה אתכם להישאר במקום.
ניתן להוסיף מרחב אישי: בצעו לחיצה ארוכה (או קליק ימני) במפה על המיקום שלכם. תנו לו שם, והוא יישמר במכשיר תחת "אישי 🛖".
🔴 אדום: אזעקה באזורכם! ניווט למקלט.
⏳ סגול (המתנה): האזעקה הסתיימה, חובה להישאר מוגנים 10 דקות (חשש ליירוטים).
✅ כחול (שחרור): התקבלה הודעת שחרור רשמית, ניתן לצאת.
🟢 ירוק: שגרה.
זהו מנגנון פרטיות של Apple. לפתרון קבוע: באייפון, היכנסו להגדרות > פרטיות ואבטחה > שירותי מיקום. חפשו את האפליקציה ושנו את ההרשאה ל-"בעת השימוש באפליקציה".